ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

ck356-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ধারা ১

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck356 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") সকল সেবা ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck356 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট (ck356.lat) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। সর্বশেষ নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ধারা ২

ck356 প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সেরা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

আর্থিক ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংগৃহীত তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
  • ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • লাইভ চ্যাটের বার্তা ও কথোপকথনের ইতিহাস
  • ইমেইলে পাঠানো অভিযোগ ও অনুরোধ
  • সমস্যা সমাধানের জন্য প্রদত্ত তথ্য
  • জরিপ বা মতামত ফর্মের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ধারা ৩

ck356 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্যও তথ্য প্রয়োজন হয়।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অনৈতিক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

সেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমিং অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ক্রমাগত উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ধারা ৪

ck356 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। এর ফলে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য আটকে বা পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রূপান্তরিত করা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয় এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং নতুন সাইবার হুমকি মোকাবেলায় আমরা সর্বদা প্রস্তুত থাকি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ধারা ৫

ck356 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রযুক্তি সেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের (হোস্টিং, ডেটাবেস, নিরাপত্তা) সাথে চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

অঙ্গীকার: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত ck356 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করবে না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ধারা ৬

ck356 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল গেমিং ফিচারগুলো সক্রিয় রাখতে এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতামূলক কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে কিছু সুবিধা হ্রাস পেতে পারে।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী থাকে এবং কোনো ব্যক্তি বিশেষকে শনাক্ত করে না।

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

ধারা ৭

ck356 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বজায় থাকবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা মুনাফা-ভিত্তিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ধারা ৮

ck356 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে এবং আপনার ইতিহাস সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়।

বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিশ্লেষণাত্মক ডেটা

বেনামী বিশ্লেষণাত্মক ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে কারণ এতে কোনো ব্যক্তি বিশেষের পরিচয় নেই। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ধারা ৯

ck356 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) অনলাইন সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং দায়িত্বশীল।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ধারা ১০

ck356 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব।

সম্মতির ধারাবাহিকতা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

পুরনো নীতির সংরক্ষণ

পূর্ববর্তী নীতির কপিগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে। এর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ck356-এর সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল ঠিকানা
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
সাপোর্ট সময়
সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা
ওয়েবসাইট
ck356.lat